只要是用�(guò)單級(jí)單吸清水泵的客戶們都知道,此�(lèi)水泵最主要以及最暢銷(xiāo)的兩�(gè)型號(hào)就是IS型和ISG或者ISW�,其中的IS型單�(jí)單吸清水泵使用得更多,今日我們就此型�(hào)出現(xiàn)漏水�(lái)做一�(gè)�(jiǎn)單明了的分析�
前兩天浙江麗水的一�(gè)客戶打電話到我公�,接到電話的是我公司�(xiāo)售部�(jīng)理,客戶提出了兩�(gè)�(wèn)��
其一、他目前使用的IS系列水泵出現(xiàn)漏水�,而且越來(lái)越嚴(yán)重,出現(xiàn)漏水的原因他不清�,先前的水泵供應(yīng)商也�(méi)有派人前去查看,只是快遞了幾�(gè)配件�
其二�8�(tái)離心泵中,其�5�(tái)出現(xiàn)晃動(dòng),并且伴隨著異響,嘈雜聲很大,已�(jīng)影響到居民的正常生活�
接到這�(gè)電話,我公司迅速派人前往查看,因?yàn)檫@邊離上海很近,因此,我們連路�(fèi)都沒(méi)找客服要一分錢(qián)�
前去查看的師傅在觀察了水泵之后�(fā)�(xiàn)了漏水的原因,此前的水泵供應(yīng)商提供的IS型清水泵為盤(pán)根系�,這�(gè)系列的水泵很容易出現(xiàn)漏水,并且漏水會(huì)越來(lái)越嚴(yán)�,經(jīng)�(guò)拆卸我們發(fā)�(xiàn)異響的原�?yàn)椋核美锩娴妮S承已�(jīng)破損�(yán)重,緊緊地卡死了�(lián)軸器,就算是榔頭都很難撬�(dòng)�
了解了具體情�,我們建議客戶更換為�(jī)封系列的,因?yàn)槠浣橘|(zhì)為清�,機(jī)封完全能夠勝��
但是,這里又出�(xiàn)了一�(gè)�(wèn)題,那便�,客戶不想更換水�,因?yàn)楦鼡Q整體成本太高,但是我們作為一�(gè)�(zhuān)�(yè)的水泵廠�,不�(huì)�?yàn)樽约旱睦娑ヒタ蛻粽w更換,在�(chǎng)的師傅決定將�(pán)根系列更換為�(jī)封,水泵泵頭以及電機(jī)都不更換,這樣下來(lái)就解決了漏水,也解決了水泵異響煩人�
�(jīng)�(guò)四天的維�,這十余臺(tái)水泵在我們維修師傅的努力下終于維修完畢,其中更換的配件價(jià)格還不及水泵總價(jià)�5%,客戶笑�,滿意了,我們也算是松了一口氣�
這次幫忙維修水泵,將單級(jí)單吸清水泵從�(pán)根形式更換為�(jī)封形式一共換了以下幾種配件,第一�(gè):軸�,機(jī)封蓋,機(jī)�,軸�,聯(lián)軸器(因?yàn)閿嗔艘桓?,其余沒(méi)有更換),這幾�(gè)配件的成本很�,客戶很滿意,更換完�,水泵不再出�(xiàn)異響,更�(méi)有漏��
根據(jù)以上的這�(gè)�(shí)際案�,我們可以清�,單�(jí)單吸清水泵出�(xiàn)漏水的主要原因就是選擇不合適,很多客戶為了價(jià)格便宜而去選擇�(méi)有售后保證的�(chǎn)�,這樣在以后是得不償失��
�(biāo)簽:防爆管道� |